由 jpichiban Thu, 19 Sep 2024 05:28:20 GMT
一位科技亿万富翁表示，企业领导者不能对员工“胡说八道”，关于人工智能对劳动力的影响以及这项技术将如何更广泛地影响工作。World Wide Technology（WWT）的首席执行官Jim Kavanaugh告诉CNBC，人们“太聪明”了，不会相信AI不会改变他们管理工作的方式，也不会相信由于这项技术的变革性，不会有任何工作被淘汰。
WWT是一家专注于云计算、IT安全、数据分析、人工智能和咨询服务等业务的企业技术解决方案提供商。Kavanaugh在上周的一次采访中表示：“如果你认为你可以试图操纵这一切，告诉员工什么都不会改变，一切都会很好，那简直是胡扯。”
Kavanaugh指出，尽管没有关于企业领导者应如何沟通像新冠疫情及其对工作的影响这样的破坏性宏观经济事件的剧本，但CEO的职责是“尽可能透明，并且始终对员工诚实，告诉他们所处的位置。”
关于AI，Kavanaugh补充道：“将会有各种各样的变化。如果我能给出任何建议，那就是每个人都应该成为AI和技术的学生，而不是害怕它。”尽管AI肯定会影响劳动力，“我们没有人完全弄清楚了这一切，”他说。“如果有人进来告诉你，‘我可以准确告诉你这将如何影响工作以及我们正在做的一切，’他们在撒谎。因为没有人知道。”
Kavanaugh强调，总体而言，他对AI的积极影响及其提高生产力的能力持乐观态度。“坐在那里说，‘我要试图给这场火泼冷水，我要试图扑灭它并忽视它，’那是一个完全的错误。”“我相信拥抱AI、学习和对其持现实态度。因为会有工作受到干扰，这是毫无疑问的。但大多数情况下，我真的相信它将成为我们所做一切的增强器和加速器，”Kavanaugh告诉CNBC。
Kavanaugh与同为密苏里州圣路易斯的企业家David Steward于1990年共同创立了WWT，最初作为技术设备的经销商。如今，WWT已成为一家年收入达200亿美元的科技巨头。根据商业新闻杂志《福布斯》的实时数据，Kavanaugh目前的净资产为70亿美元。在共同创立公司之前，Kavanaugh曾代表美国国家足球队参加了1984年洛杉矶夏季奥运会。
AI是工作破坏者还是创造者？关于AI对工作破坏性影响的担忧并不新鲜。根据高盛去年春天发布的一份研究论文，大约3亿个工作岗位可能被生成式人工智能自动化取代。该论文进一步指出，在美国和欧洲，“大约三分之二的工作岗位在某种程度上暴露于AI自动化”，而生成式AI“可能替代当前工作的四分之一”。
Kavanaugh并不是唯一一个认为AI在工作世界中会产生积极影响的人。Salesforce的AI负责人Clara Shih告诉CNBC，由于技术的破坏性影响，有些工作将会消失。Shih说，新科技是否会取代工作是一个“贯穿时间的问题”，她以工厂自动化工具、农业车辆和机械以及互联网的创造为例。
Shih说：“有一部分工作将会消失。互联网摧毁了许多工作。但它也创造了我们甚至在1999年都无法想象的新工作。”最终，AI将成为工作世界中的积极力量，带来新工作，Shih表示。然而，我们的工作描述可能会发生变化。“我认为我们今天看到的AI是，”Shih说，“它正在创造新的工作，但我们的工作描述可能会改变。” “每个人都需要一份新的工作描述，”史说。”大多数工作不会消失，但每份工作都将需要一个新的工作描述。”上周，作为其年度Dreamforce活动的一部分，Salesforce发布了一个新的AI平台，名为AgentForce。企业可以使用该平台构建和定制自己的AI”代理”，这些自主数字工作者可以帮助处理客户服务和员工支持等事务。一些公司甚至一直在积极宣传AI在减少整体人员需求方面的益处。例如，瑞典金融科技公司Klarna上月表示，得益于AI，该公司能够在一年内将员工人数从5000人削减至3800人，并随后提高剩余员工的薪酬。这家”先买后付”的先驱告诉BBC，它计划明年通过在营销和客户服务等领域使用AI，进一步将员工人数减少到2000人。每周五，您都可以在收件箱中收到来自世界各地的顶级科技故事汇总。订阅。
原文链接：https://www.cnbc.com/2024/09/19/billionaire-tech-ceo-bosses-shouldnt-bs-employees-about-ai-impact.html