由 jpichiban Tue, 01 Oct 2024 10:00:01 GMT
在这篇文章中，PYPL关注你喜欢的股票创建免费账户PayPal公司首席执行官亚历克斯·克里斯（Alex Chriss），图片由PayPal提供。今年1月，大约是他担任PayPal首席执行官的第100天，亚历克斯·克里斯告诉CNBC的大卫·法伯（David Faber），这家支付公司在过去几年里并没有太多值得庆祝的事情。但克里斯自信地表示，他已准备好“震惊世界”。
“我喜欢当一个不被看好的角色，”克里斯在纽约证券交易所的“Squawk on the Street”节目中接受采访时说道。他是在回应关于近期一系列分析师下调评级的问题。瑞穗证券的丹·多列夫（Dan Dolev）就是其中一位怀疑者。他在1月16日，即克里斯在CNBC露面的前一天，将评级下调至相当于“持有”，并在报告中标题为“PayPal面临从‘A’到‘Z’的竞争压力”。这里的A代表苹果支付（Apple Pay），而Z则代表支付应用Zelle，这是一项由美国七大顶级银行共同拥有的资金转账服务。
几周后，PayPal在其第四季度财报中发布了疲软的指引，导致股价下跌11%，证实了多列夫的担忧。PayPal似乎陷入了困境。自2021年年中达到顶峰以来，其市值已下跌超过80%。公司刚刚裁员9%，约2500人，且深陷个位数增长泥潭。华尔街的分析师们看到了日益激烈的竞争和不断下降的抽成率，即PayPal从每笔交易中保留的收入百分比。
快进到今天，这家26岁的硅谷公司及其47岁的首席执行官的境况已显著好转。克里斯在上周五迎来了他担任首席执行官一周年的纪念日。在截至周一的第三季度，PayPal股价飙升34%，创下自2020年年中以来的最大季度涨幅，当时新冠疫情初期推动了在线购物的激增。这是PayPal八季度以来首次跑赢纳斯达克指数，后者在过去三个月仅上涨了2.6%。
多列夫在5月将评级重新上调至“买入”。7月，公司第二次上调全年利润预期并增加股票回购。克里斯在财报发布中表示，公司现在“从强势地位运营”。股价上涨近9%，创下自2022年底以来的最佳单日表现。“我认为他迄今为止一直是一个非凡的成功故事，”多列夫说，“在管理预期方面，新闻流简直令人难以置信。”
萨斯奎哈纳的詹姆斯·弗里德曼（James Friedman）在7月初将PayPal评级上调至“买入”。他表示，克里斯在CNBC上的言论“设定了高标准”，但他一直在兑现向股东做出的大胆承诺。“你知道他是如何震惊世界的吗？”弗里德曼说，“他实际上超出了预期。”
克里斯早期的成功很大程度上归功于交易利润率的改善和关键收购如Braintree（Meta用于信用卡处理）和支付应用Venmo（越来越受企业欢迎）的更好货币化。在削减了组织中的许多冗余并重新聚焦盈利能力后，克里斯在接替退休的前首席执行官丹·舒尔曼（Dan Schulman）后，终于在华尔街引发了一些兴奋。
“PayPal需要一些新鲜血液，”风险投资公司Matrix Partners的初创投资者达纳·斯塔尔德（Dana Stalder）说，他曾在2004年至2008年担任PayPal的商业首席。“他迅速做出了许多改变，我认为他显著增加了对消费者的关注，这是正确的方向。”
现在，更艰难的部分来了——重燃增长。分析师预计，大约一个月后PayPal发布第三季度财报时，收入增长约为6%，根据LSEG的数据。对于第四季度，他们预计增长为5.5%。2024年销售额仅预期略有增强，分析师预计全年增长低于8%。PayPal没有让克里斯接受采访。 在为这篇报道进行的采访中，克里斯谈到了公司接下来的步骤，他表示：“虽然变革需要时间，我们还有很多工作要做，但我们今天已经做好了充分准备，拥有正确的领导团队，并且正在全速前进。”克里斯在加入PayPal之前曾在税务软件提供商Intuit工作了19年，他上任后不久就开始对管理团队进行大刀阔斧的改革。去年11月，他从沃尔玛挖来了伊莎贝尔·克鲁兹担任首席人力官，从Intuit请来了米歇尔·吉尔负责新成立的小企业与金融服务集团，从Verizon聘请了迭戈·斯科蒂来管理消费者集团以及市场营销和沟通，还从EY挖来了杰米·米勒担任首席财务官。斯塔尔达表示：“据我所知，他已经更换了绝大部分领导团队成员，这是彻底的变革。”
克里斯上任初期就公开指出了他认为PayPal难以站稳脚跟的一些原因，他强调了通过交易进行扩张的过于激进的策略。克里斯在1月份接受法伯采访时表示：“过去几年我们进行了太多收购，导致我们分散了注意力，这是我上任100天以来注意到的事情之一。”他还补充说，公司已经将重点缩小到五个关键事项，“全部聚焦于盈利增长”。克里斯表示，最重要的指标是交易利润率，这是公司衡量核心业务盈利能力的方式。为了应对利润率下降，克里斯采取的策略之一是为商家提供增值服务，例如在结账时连接几个数据点以降低购物车放弃率。
克里斯在1月份表示，3500万商家使用PayPal，“当我们提高他们的转化率时，他们的业务会改善，我们的底线也会改善。”PayPal在最新的财报中向股东指出，其品牌结账、Braintree和Venmo帮助公司实现了自2021年以来最高的交易利润率增长。总体交易利润率增长了8%，达到36亿美元。萨斯奎哈纳的弗里德曼表示，在Intuit的职业生涯是学习如何策划股票复苏的完美训练场。他说，与那里的高管交谈就像“与仪表盘对话”。弗里德曼表示，克里斯“真正将他的管理风格简化为重要的事情”，并“减少无关紧要的东西”。
对于Venmo，目标是将其从一款严格意义上的无交易费的消费者应用转变为面向商家的产品。DoorDash、星巴克和Ticketmaster等企业现在都接受Venmo作为消费者支付的一种方式。在加油站唱歌，在销售点变得更具竞争力是另一个重要优先事项，这导致PayPal与威尔·法瑞尔合作。该公司上个月推出了全国性的PayPal Everywhere活动，使用PayPal借记卡在移动应用内消费可获得5%的返现。法瑞尔在广告中可以看到使用PayPal应用购买柠檬水和汽油，同时演唱Fleetwood Mac的“Everywhere”的恶搞版。
斯塔尔达表示，PayPal远远落后于苹果和谷歌，这两家公司拥有自己的嵌入式数字钱包，主导着智能手机操作系统。斯塔尔达表示：“首先，PayPal因为不如移动钱包方便而被困住，其次，它无法离线使用。”但他认为PayPal有一个真正的机会，部分原因是苹果刚刚在iOS上开放了安全元素，使其他开发者更容易使用手机进行非接触式支付，从而与Apple Pay处于更平等的地位。这一发展使得PayPal“首次能够利用移动钱包轨道，并在离线支付方面取得一些真正的进展”，斯塔尔达说。 ‘行业动荡’：Wolfe Research Squawk Box Asia
PayPal的另一项销售点举措名为Fastlane，这是一种一键支付选项，可用于在线销售，能与Apple Pay和Shopify的Shop Pay正面竞争。今年8月，金融科技平台Adyen向美国企业开放了Fastlane，并表示计划未来在全球范围内扩展该服务。Chriss在财报电话会议上告诉投资者，公司正紧急推动以应对假日购物高峰。”我们需要尽可能多地将其部署在平台上，以便特别是小型企业只需一键点击按钮，就能在假日期间启用它，”Chriss说，”我们正与许多大型企业合作，他们也希望在假日之前获得这项服务。”
‘无戏剧性’
Chriss在Intuit的长期经历使他对中小企业的广阔世界有着深刻的理解。随着PayPal以各种支付和结账选项瞄准中小企业，这一经验可能至关重要。KBW分析师Sanjay Sakhrani表示，进一步深入市场可以让PayPal获得更好的经济效益，因为与大型企业相比，竞争更为激烈。”如果他们能扩大在那里的影响力，我认为这可能会非常有利可图，”持有买入评级的Sakhrani说。Chriss称中小企业是”我们未开发的机会”，并在财报电话会议上补充说，这些公司不希望”拼凑17种不同的解决方案”。”小型企业——他们为每一个客户而战，”Chriss在7月表示，”他们需要能够找到客户，与客户互动，转化他们，然后再次与他们互动。”
风险投资家Oren Zeev在另一个角色中见证了Chriss与小型企业的合作。他们一起在家庭设计初创公司Houzz的董事会任职，Houzz的客户包括许多建筑师和承包商。”他显然凭借其丰富的中小企业经验带来了很多价值，”Zeev说。作为沟通者，Zeev形容Chriss”无戏剧性”且”备受尊敬”。尽管他迅速赢得了投资者的尊重，自Chriss上任以来，PayPal的市值增加了超过200亿美元，但还有更多工作要做。股价仍比历史高点低约75%。Sakhrani表示，股东们”急切地等待他的多年展望”，而不仅仅是”试图修复一些破损的东西”。”在不久的将来，某个时刻会有一些压力，要求对这一点有更多的定义，”Sakhrani说。
Chriss本人并未宣布胜利。”我们的团队正以紧迫感行动，对我们的创新感到兴奋，并专注于执行，”他在第二季度财报电话会议上说，”我们仍处于转型初期，尽管对我们在许多领域的进展感到满意，但我们知道还有很多事情可以做，而且速度可以更快。”
原文链接：https://www.cnbc.com/2024/10/01/paypal-ceo-alex-chriss-first-year-praised-by-wall-street-stock-pop-q3.html