由 jpichiban Mon, 07 Oct 2024 05:05:01 GMT
Meta正面临来自英国银行和支付公司如Revolut的压力，要求其为在其服务上受骗的用户提供经济赔偿。Jaap Arriens | Nurphoto via Getty Images 英国银行业与支付公司和社交媒体公司之间的紧张关系正在加剧，焦点在于谁应为在线欺诈受害者提供赔偿。自10月7日起，银行将被要求开始对所谓的授权推送支付（APP）欺诈受害者进行赔偿，最高可达85,000英镑，前提是这些受害者因受骗或心理操控而交出资金。APP欺诈是一种诈骗形式，犯罪分子试图通过冒充个人或销售服务的企业来诱使人们汇款。85,000英镑的赔偿金额对大型银行和支付公司来说可能代价高昂。然而，这实际上低于英国支付系统监管机构（PSR）先前提议的强制性415,000英镑赔偿金额。PSR在行业强烈反对后放弃了高额赔偿的提议，特别是支付协会表示这对金融服务行业来说负担过重。但随着英国强制性欺诈赔偿的实施，人们开始质疑金融公司是否正承担起帮助欺诈受害者的主要成本。周四，总部位于伦敦的数字银行Revolut指责Meta在打击全球欺诈方面“严重不足”。这家Facebook母公司本周早些时候宣布与英国银行NatWest和Metro Bank合作，共享其平台上发生的欺诈活动情报。Revolut的金融犯罪主管Woody Malouf表示，Meta和其他社交媒体平台应帮助承担欺诈受害者的赔偿费用，并指出，如果不承担责任，“他们就没有动力采取任何行动”。Revolut呼吁大型科技平台为在其网站和应用上受骗的用户提供经济赔偿，这并非新事。长期以来，银行与科技公司之间的紧张关系一直存在。由于使用数字平台进行支付和在线购物的加速，过去几年在线欺诈大幅增加。6月，《金融时报》报道称，工党已起草提案，要求科技公司赔偿其平台上发生的欺诈受害者。目前尚不清楚政府是否仍计划要求科技公司为APP欺诈受害者支付赔偿。政府发言人未立即回应CNBC的置评请求。Stewarts的商业诉讼律师Matt Akroyd告诉CNBC，在成功将APP欺诈的最高赔偿限额降至85,000英镑后，如果银行推动政府对科技公司施加部分监管责任的努力也成功，它们将再次获得提振。但他补充道：“关于哪些监管制度能涵盖那些不积极参与PSR支付系统的公司，以及如何实施，这一问题复杂，意味着该问题不太可能在短期内得到解决。”更广泛地说，银行和监管机构长期以来一直推动社交媒体公司与英国零售银行加强合作，以应对快速增长且不断变化的欺诈威胁。关键要求之一是科技公司共享更多关于犯罪分子如何滥用其平台的详细情报。在2023年3月聚焦经济欺诈的英国金融行业活动上，监管机构和执法部门强调了社交媒体公司需采取更多行动的必要性。“我们今天从所有与我们交谈的公司那里听到的是， “很大一部分欺诈行为源自社交媒体平台，”支付系统监管局（PSR）政策负责人凯特·菲茨杰拉德在该活动上对与会者表示。她补充道，需要”绝对透明”地了解欺诈行为发生的地点，以便监管机构能够明确在价值链中应集中力量的地方。
社交媒体公司未能充分打击和清除试图欺骗互联网用户的欺诈行为，是监管机构在此次活动中的另一项投诉。英国国家犯罪局下属的国家经济犯罪中心主任罗布·琼斯在活动上表示：”缺失的部分是大型社交媒体公司大规模下线涉嫌欺诈的账户。”琼斯补充说，打破科技公司在打击欺诈行为上的”惰性”是困难的，”真正让他们行动起来”并不容易。
科技公司推动”跨行业合作”
Meta公司对有关其应为APP欺诈受害者支付赔偿的建议进行了反驳。去年向议会委员会提交的书面证据中，这家社交媒体巨头表示，英国银行”过于专注于将欺诈责任转移给其他行业”，并称这”创造了一个敌对环境，让欺诈者得利”。该公司表示，可以通过其欺诈情报互换计划（FIRE）从大型银行获取实时情报，以帮助阻止欺诈行为，并改进其机器学习和人工智能检测系统。Meta呼吁政府”鼓励更多此类跨行业合作”。
在周四向CNBC发表的声明中，这家科技巨头强调，包括Revolut在内的银行应考虑与Meta在其FIRE框架上联手，以促进公司与大型贷款机构之间的数据交换。Meta的一位发言人上周表示：”FIRE旨在使银行能够共享信息，以便我们共同努力，保护各自服务的用户。欺诈是一个跨多个行业的问题，只有通过协作才能解决。”
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原文链接：https://www.cnbc.com/2024/10/07/banks-and-tech-companies-at-odds-over-online-fraud-liability-in-uk.html