由 jpichiban Thu, 19 Dec 2024 17:33:16 GMT
2023年NelNet向Mohela转移学生贷款账户过程中出现的“错误”，导致了“数百万消费者信用报告错误”，这是CNBC审阅的一封新信件中，立法者对政府机构的说法。根据这封信，贷款服务商的变更导致近200万份学生贷款记录在借款人的信用报告中重复出现，同时数十万借款人的信用评分被错误报告，时间长达一年半。参议员伊丽莎白·沃伦（D-马萨诸塞州）、罗恩·怀登（D-俄勒冈州）及其他立法者于周三晚间向消费者金融保护局主任罗希特·乔普拉和美国教育部部长米格尔·卡多纳发送了这封信。
作为调查的一部分，立法者向NelNet、Mohela以及三大信用报告公司Equifax、Experian和Transunion发出了询问，要求他们说明问题所在以及受影响的借款人数量。在信中，立法者敦促政府机构调查这些问题。他们写道：“我们恭敬地请求CFPB和ED利用其监督和执法权力，确保相关方对这些错误负责。”
立法者在调查中发现，Mohela似乎未能告知信用报告公司每次从NelNet转移贷款的情况。结果，许多借款人的单一贷款余额被两家服务商分别报告，导致重复。信中指出，借款人信用报告中的重复学生贷款余额可能降低其信用评分，并使其更难获得抵押贷款、汽车贷款及其他信贷。
Mohela和NelNet未立即回应评论请求。根据立法者的调查，信用报告公司确认了“超过10万例”因报告错误导致借款人信用评分不准确的情况。他们表示，数千名借款人的信用评分下降了20多分。此外，借款人向Mohela和信用报告公司提交了约7500起投诉和争议，试图纠正这些错误。信中称，信用报告公司告知立法者，重复余额“现已解决”。
Equifax的一位发言人表示，他们意识到一些学生贷款服务商“未按照消费者报告指南报告贷款”。该发言人称：“我们正与教育部和服务商合作，纠正错误报告的账户，并确保学生贷款在消费者信用报告中得到适当反映。”Experian和TransUnion未立即回应评论请求。
原文链接：https://www.cnbc.com/2024/12/19/student-loan-transfer-led-to-credit-reporting-errors-lawmakers-.html