2025/01/06
大阪环球影城（USJ）正在快速发展。引入日本动画和游戏内容的自主路线吸引了国内外游客，入场人数超过了东京迪士尼乐园，排在全球第3。日本经济新闻（中文版：日经中文网）记者采访了担任运营公司USJ（大阪市）首席执行官达到10年的让·路易斯·邦尼尔（Jean Louis Bonnier），探寻大阪环球影城成为世界第一的可能性。
让·路易斯·邦尼尔：“日本的漫画和动画在世界上越来越受欢迎。今后仍将坚持充分利用日本内容的战略”。
让·路易斯·邦尼尔对战略的效果表示乐观。新冠疫情下的居家消费推动了视频网站的普及，这也是一个利好因素。日本的内容产业在访日游客中很受欢迎，来自欧洲和美国的游客也在越来越多。
让·路易斯·邦尼尔于2015年担任首席执行官，当时USJ被美国大型媒体公司康卡斯特收购，他是由康卡斯派来的。
美国的环球系主题公园通常以《侏罗纪公园》、《蜘蛛侠》等电影内容为主，但大阪环球影城转变了战略。积极推动与游戏《超级马力欧》、《宝可梦》以及动画《名侦探柯南》等合作。
结果，2023大阪环球影城吸引了1600万游客，在主题公园的年入场人数排名中紧随美国迪士尼，位居全球第3。在让·路易斯·邦尼尔的管理下，大阪环球影城的入园人数增加了15%。
大阪环球影城的自主战略还引起了美国母公司的关注。以马力欧为主题的区域“超级任天堂世界”和动画《航海王》（ONE PIECE）景点也被引入到美国的环球系主题公园等。以大阪环球影城为起点的内容向全球推广的案例越来越多。
让·路易斯·邦尼尔：“希望打造一个能够让人沉浸于世界观的充满活力的环球影城”。
在限时活动中，大阪环球影城也强化了自身特色。东方乐园公司（Oriental Land）运营的东京迪士尼度假区（TDR）重视“幸福”，而大阪环球影城更注重“兴奋”。2024年，大阪环球影城与韩国娱乐公司合作举办舞蹈活动，并在圣诞活动中举行伴随着大音量的音乐与参与者共舞的现场表演。著名的大型圣诞树在2024年也将是最后一年展出，届时将推出以兴奋为主题的活动。
让·路易斯·邦尼尔：“成功的指标不仅仅是入场人数。顾客满意度和利润率同样重要，我们正在调整战略，以限制旺季的入场人数来平衡客流量”。
让·路易斯·邦尼尔：“虽然不清楚在哪个阶段，但仍然有涨价的空间”。
针对热门主题公园普遍面临的拥挤问题，大阪环球影城也在想办法。入场人数增加导致景点的排队时间变长，满意度下降，可能导致顾客流失。
作为缓解拥挤的措施，大阪环球影城自2019年起引入了根据星期几和季节来调整票价的收费制度。经历新冠疫情后，东京迪士尼度假区也从追求客流量的战略转向提升顾客满意度以提高客单价的策略。
除了扩展无需排队的增值票外，还探索扩大收费范围以提高利润率的措施。
让·路易斯·邦尼尔：“通过搬迁停车场等，在公园内新设景点得以实现。我们有一个面向5～7年后的投资计划，未来将继续开展大型项目”。
美国调查公司Global Market Insights估算，2023年全球游乐园市场规模为742亿美元，到2032年增至1.8倍，达到1325亿美元。为了应对需求增长，全球主题公园都在进行大规模投资。
解决热门景点的排队时间是课题之一
东京迪士尼度假区投入历史最高的3200亿日元，在2024年6月开设了电影《冰雪奇缘》主题区域。此外，新加坡的环球影城也计划扩大。
在过去十年里，大阪环球影城总共投资超过1000亿日元，迅速新设了“哈利·波特”“小黄人乐园”“超级任天堂世界”“大金刚国度”这4个区域，提升了吸引力。因此业内普遍认为，公园内新设区域和景点的空间已接近极限。
关于公园扩张和新设的必要性，让·路易斯·邦尼尔只是表示：“我们专注于现有公园的增长”。尽管未明确公布具体计划，但他对今后的大型投资持积极态度。
不过，现有公园框架之外的增长策略尚未深入实施。另一方面，东方乐园明确表示希望摆脱对东京迪士尼度假区所在的舞滨（千叶县浦安市）的依赖。东方乐园公司已成立了企业风险投资（CVC）部门，并宣布涉足游轮业务。希望收入来源多元化，实现进一步的增长。
关于集中于运营大阪环球影城一个公园的风险，让·路易斯·邦尼尔表示“没有危机感”。但他提到母公司可能正在考虑涉足主题公园以外的新业务。
让·路易斯·邦尼尔：“我们要实现有利于入园游客、员工和地方社会的‘三方共赢’”。
在经历了新冠疫情后，日本的主题公园行业面临着严重的人手短缺问题。从到地方展开招聘开始，已经逐步扩大到招募外国人和老年人等。让·路易斯·邦尼尔强调，大阪环球影城要想今后继续实现长期和可持续的增长，就要确保入园游客以外的利益相关方的利益。
日本经济新闻（中文版：日经中文网）谷本克之
Original article: http://cn.nikkei.com/industry/tradingretail/57696-2025-01-06-09-18-00.html?print=1
