Shake Shack创始人：优秀员工必备6项”情感技能”——”智商高低我根本不在乎” 作为连锁餐饮品牌Shake Shack的创始人，丹尼·梅尔在用人方面有着独到见解。这位餐饮大亨近日在播客中坦言：”我根本不在乎应聘者的智商高低，真正重要的是他们是否具备六项关键的情感能力。” 梅尔列出的六项情感技能包括： 1. **善良友爱**——”这是所有品质的基础” 2. **乐观积极**——”用阳光心态感染团队” 3. **求知若渴**——”保持终身学习的态度” 4. **工作热情**——”把职业当成事业来经营” 5. **使命感**——”理解工作背后的深层意义” 6. **同理心**——”设身处地为他人着想” “这些特质远比SAT分数或毕业院校重要得多，”梅尔强调说。这位将Shake Shack从麦迪逊广场公园热狗摊发展为全球300家门店的CEO认为，正是这种用人哲学帮助他打造出了年营收超10亿美元的商业帝国。 梅尔特别指出，在餐饮服务业中，顾客能清晰感知到员工是否真心热爱工作。”当员工眼里有光时，这种能量会直接传递给消费者——这才是我们行业真正的魔法所在。”

由 jpichiban 3 月 31, 2025 #CNBC