由 jpichiban Wed, 23 Apr 2025 11:00:01 GMT
苹果iPhone 16系列广告因夸大AI功能遭监管机构调查
一家广告监督机构周二指出，苹果公司在营销中存在过度宣传行为——其广告中宣称的”Apple Intelligence”功能在广告播出时尚未发布。专注于”广告真实性”的非营利组织国家广告审查部（NAD）表示，在就该组织对Siri改进功能的质询后，苹果已承诺永久停播名为《更懂你的Siri》的电视广告。该广告于去年9月首播，主打Siri人工智能升级卖点宣传iPhone 16，但广告中部分功能至今未推出。苹果今年3月表示将把这些功能推迟至”明年”发布。
“NAD建议苹果避免传达’未发布功能已可用’的误导信息。”该机构在声明中强调。苹果未回应置评请求，但向NAD表示虽不认同调查结论，仍将遵循建议。这已是苹果在人工智能领域声誉近期遭遇的又一次打击，也反映出其推广iPhone 16AI功能的困境。
除下架由《最后生还者》演员贝拉·拉姆齐出演的争议广告外，苹果还调整了营销策略：官网将”Apple Intelligence现已推出”的标语改为”AI普惠之道”，并推出聚焦照片背景编辑功能”Clean Up”的新广告。今年6月发布的Apple Intelligence涵盖图像生成、定制表情、智能摘要通知等特性，苹果当时宣称这些将成为购买iPhone 16的核心理由。
**监管认定宣传存在误导**
NAD在裁决中指出：”苹果未充分披露功能未实装的情况，消费者合理认为广告宣传时即可使用这些功能。”该机构隶属BBB国家项目组织，通过行业自律机制运作。NAD副总裁菲利斯·马库斯透露，本案由监管机构主动发起，多数案件通常由企业投诉竞争对手广告引发，但近期已开始关注AI工具相关宣传。
调查显示，图像生成、ChatGPT集成等关键功能虽被标注”现已推出”，实际却未同步上线。除广告争议外，苹果还面临集体诉讼，其AI新闻摘要功能年初被曝篡改BBC新闻标题后已紧急关闭。这场风波凸显监管机构对AI宣传的审查日趋严格，也为科技行业的营销合规性敲响警钟。 美国国家广告部（NAD）表示，苹果公司现已更正了关于Siri功能的广告宣传内容，这些调整“充分”说明了该功能延迟上线的现状。去年六月发布的苹果智能（Apple Intelligence）大部分功能已在美国新款iPhone上默认启用。
投资者正密切关注苹果智能能否通过刺激超出常规的iPhone换机潮来提振苹果股价。摩根士丹利周二发布的调查结果显示，在美国，约80%的兼容iPhone用户已尝试使用这些新功能，而目前有意升级手机的iPhone用户中，超半数表示下一代设备搭载苹果智能功能将至关重要。
调查还指出，超半数受访者愿意每月支付10美元以上使用该功能，这表明消费者认可该软件的附加价值。CNBC节目《疯钱》主持人吉姆·克莱默指出：“苹果为美国创造了大量就业机会，只是这些岗位并非集中在制造业领域。”（观看完整11分50秒视频）
原文链接：https://www.cnbc.com/2025/04/23/apple-ai-ads-went-too-far-watchdog-says.html