2024/10/06
源自中国的跨境电商平台Temu正在席卷世界。用户数量正迅速赶超美国电商巨头亚马逊（amazon.con）。在通胀压力下，低价商品受到消费者欢迎，一方面，来自中国的低价商品正在对各国的中小企业构成威胁。出于对安全性的担忧，还相继有国家开始考虑制定相关监管措施。
自2022年9月推出服务以来，Temu一直保持快速增长。日本经济新闻（中文版：日经中文网）基于美国Sensor Tower的数据分析发现，8月份Temu的应用程序（APP）的用户数量在主要电商平台中位列第三，已达到亚马逊用户数量的91%。Temu的用户数量预计年内就可能超过已创立30年的亚马逊。
比较各国的用户更倾向于使用Temu还是亚马逊的结果发现，在84个国家和地区中，有53个国家（占比超过6成）的用户更支持Temu。尤其在欧洲，30个国家中有28个国家的用户更喜欢Temu。
Temu的核心优势在于其惊人的低价格。平台销售大量非品牌商品，尽可能减少中间流通环节，从而抑制价格上涨。
在向海外出口时，Temu利用各地低价商品免税的关税机制，控制成本，构筑起了将中国的低价商品以几乎原价销往海外市场的商业模式。
以向美国出口商品时为例，通常每种商品都有固定的关税比例。
比如，皮革手提包的关税为9%。不过，目前美国有一项特别规定，对价值800美元以下的小批量货物免征关税，且可适用简化的进口手续。
商品抵达美国后，Temu还有进一步降低成本的方法。不同于亚马逊建立自有仓储网络，Temu采取“直送”给消费者的模式，从而降低库存管理费，压低价格。
资料图（REUTERS）
Temu在海外的用户增加还不仅仅是因为价格便宜。与现有的电商平台相比，Temu采用了促进消费者更主动购买商品的一种更具“进攻性”的营销方式，这是其另一大特点。
自2022年秋季进入北美市场以来，Temu投入了大量广告宣传费用。作为电商平台，尽管进入市场较晚，但迅速提高了品牌知名度。
美国《华尔街日报》报道称，Temu在2023年成为美国社交平台（SNS）Meta的最大广告主，广告投入达到20亿美元。
Temu在经营手法上更注重的是在消费者下载应用程序后，在此之后才正式展开推销活动。
Temu频繁实施宣传称高达9折的折扣活动，并通过手机应用程序每天多次推送通知，提供限时优惠，吸引消费者频繁打开应用程序。
一旦消费者打开应用程序，Temu就会通过“游戏化”的方式进一步吸引他们。例如，消费者一打开应用程序，屏幕上就会突然开始旋转带有金额的轮盘。
通过赢得高达近3万日元的优惠券等，将“划算”的感觉植入消费者心中，并通过设定如10分钟内未使用优惠券则作废的规则，继续让人产生“不买就赔了”、“不要错过这么便宜的机会”的焦虑感，刺激消费者心理。
事实上，使用这些优惠券通常要求消费者购买一定金额的商品，进而促使消费者购买更多商品。
从目前来看，Temu的这种“进攻型”手法，似乎取得了显著效果。
根据美国调研公司Global Wireless Solutions（GWS）的数据显示，2024年6月，Temu的美国用户每天平均使用应用程序的时间为23分钟，远超亚马逊（11分钟）和Shein（12分钟）。Temu通过多种多样的方式吸引消费者的注意力，并延长其在平台上的停留时间的状况显而易见。
然而，Temu的快速扩张也引发了与各国政府之间的摩擦。各国政府开始采取措施，以防止大量低价中国商品借助关税上的漏洞涌入，保护本国的产业。
最近，美国宣布将加强对Temu的监管。拜登政府在9月份表示，将重新审视Temu和Shein利用的小批量货物关税豁免措施——最低限度规则（De Minimis Rule）。此举将使美国从中国进口的约7成纺织品和服装重新成为关税征收对象。
针对这一政策，Temu的宣传负责人对于《日本经济新闻》的采访表示，Temu的增长并不依赖最低限度规则。负责人同时表示，Temu正在通过排除不必要的中间商的高效商业模式，向消费者提供种类丰富且价格合理的优质商品。
由于自2024年春季以来，从Temu和Shein销售的服装产品中检测出超标有害物质，韩国首尔市政府要求停止销售相关产品。8月份的声明指出，Temu销售的凉鞋鞋垫中的铅含量超过了标准值的11倍。
日本厚生劳动省也正在收集相关信息。该省的化学品安全对策室表示：“将与消费者厅合作，如果判断有紧急情况，可能会进行检验。”
Original article: http://cn.nikkei.com/china/ccompany/56863-2024-10-06-13-11-01.html?print=1
