由 jpichiban Mon, 21 Oct 2024 11:51:24 GMT
在这篇文章中，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉于2024年4月30日在印度尼西亚雅加达的一场公司活动中，就人工智能技术发表演讲。微软将于下月起允许企业开始创建自己的自主人工智能代理，此举意在回击Salesforce，后者于9月推出了可配置的代理型AI工具。在周一于伦敦举行的“AI巡展”活动中，微软透露计划允许组织在Copilot Studio内创建自己的自主代理，这是这家美国科技巨头用于定制和构建所谓“副驾驶”助手的平台。这些代理此前已在微软5月首次宣布后进入私人预览阶段。从下月起，它们将进入公开预览阶段，意味着更多组织可以开始构建自己的AI代理。AI代理可以作为虚拟工作者，无需监督即可执行一系列任务。它们被誉为基于大型语言模型AI从聊天界面发展而来的重大进化，创造出一种更无缝融入背景的体验。除了在Copilot Studio中增加创建自主代理的能力外，微软还表示将在其企业资源规划和客户关系管理应用套件Dynamics 365中推出10个新的自主代理。微软计划在Dynamics 365中为销售、服务、财务和供应链团队引入新的代理。微软现代工作与商业应用部门的企业副总裁贾里德·斯帕塔罗周一展示了一个由咨询公司麦肯锡开发的AI代理示例。该代理被展示为解析一封电子邮件，以了解通信内容，检查其历史记录，映射到行业标准术语，然后找到公司中合适的人员采取下一步行动，最后撰写并总结回复。斯帕塔罗表示，这看似“魔法”，但公司仅通过使用人类语言而非编程语言就能开发出自己的AI代理。微软展示了其自主AI代理的工作方式。在此示例中，客服代理收到一个订单帮助请求。代理收集订单的上下文数据，并将问题与其他常见产品问题进行比较。然后，在获取所有信息后，AI发送跟进邮件。斯帕塔罗指出，他们对此感到兴奋，因为这能带来的商业价值，麦肯锡发现这可以将前置时间缩短高达90%。微软正加倍投入AI代理，此时竞争在炙手可热的人工智能领域愈演愈烈。上个月，在旧金山举行的年度Dreamforce展示会上，Salesforce展示了一个名为Agentforce的新平台，允许企业组织启动自己的AI代理。Salesforce英国和爱尔兰首席执行官扎赫拉·巴赫罗洛米批评了AI助手的副驾驶模式，认为它未能很好地满足企业的需求。巴赫罗洛米在接受CNBC采访时表示，所有这些在边缘或电子邮件中激活的副驾驶，并未连接或基于客户数据上下文，“它如何能准确且负责任地代表公司？它不能。”她补充道：“我认为我们不会看到那么多用于企业AI活动的副驾驶。我并不是说副驾驶不会存在于其他用途。但在企业背景下，对于自主企业能够规划、执行和采取行动——你不再需要副驾驶。”微软在联系时拒绝就巴赫罗洛米的言论发表评论。 据CNBC报道，微软与Salesforce之间有着一段恩怨史。Salesforce的CEO马克·贝尼奥夫曾呼吁欧洲监管机构调查微软收购LinkedIn的交易，暗示此举违反了竞争规则。
与英国政府的AI合作
此外，微软周一还宣布与英国政府达成了一项为期五年的协议，向公共部门组织提供其AI工具的访问权限。
通过与英国政府采购机构Crown Commercial Service的协议，微软表示将允许公共部门组织访问其Microsoft 365生产力工具套件、Azure云平台以及Microsoft 365 Copilot。
Microsoft 365 Copilot是这家科技巨头提供的一项服务，将生成式AI嵌入其生产力应用套件中。每周五，您将收到一份来自世界各地的顶级科技新闻汇总，订阅即可在您的收件箱中获取。
原文链接：https://www.cnbc.com/2024/10/21/microsoft-to-allow-autonomous-ai-agent-development-next-month.html