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2024年5月1日,华盛顿特区德克森大楼,联合健康集团(UnitedHealth Group)首席执行官安德鲁·威蒂(Andrew Witty)在参议院财政委员会题为“黑客入侵美国医疗:评估Change Healthcare网络攻击及其后续”的听证会上作证。
汤姆·威廉姆斯 | CQ-Roll Call, Inc. | 盖蒂图片社
联合健康集团首席执行官安德鲁·威蒂周五对布莱恩·汤普森(Brian Thompson)的去世表示哀悼,汤普森曾领导该公司的保险部门,并承认美国医疗体系“存在缺陷”,亟需改革。威蒂在《纽约时报》的一篇评论文章中写道:“我们知道医疗体系并未如理想般运作,我们理解人们对它的沮丧。没有人会设计出我们现有的这种系统,也没有人真正设计过。它是在数十年间拼凑而成的。”
威蒂表示,联合健康集团的“使命是帮助它更好地运作”。他补充道:“我们愿意与任何人合作,一如既往——包括医疗服务提供者、雇主、患者、制药公司、政府及其他各方——共同寻找提供高质量护理和降低成本的途径。”
这篇《纽约时报》的文章标志着威蒂自上周汤普森——美国最大私人保险公司UnitedHealthcare的首席执行官——被枪杀以来首次公开表态。联合健康集团是美国营收最高的医疗集团,其近4750亿美元的市场价值自12月4日汤普森去世后有所缩水。
26岁的路易吉·曼吉奥内(Luigi Mangione)被指控在曼哈顿中城希尔顿酒店外枪杀了正前往联合健康集团投资者日的汤普森。调查人员称,曼吉奥内是医疗行业的批评者,这一观点在美国广泛存在。
这起谋杀案引发了对保险业积压已久的怨恨和愤怒,保险业已成为众矢之的,被指责为医疗费用飙升和就医困难的原因。从被拒赔、保费上涨和意外账单,到整体透明度不足,患者们在社交媒体上纷纷分享自己与保险打交道的负面经历。
尽管如此,这起谋杀案发生之际,保险公司正面临艰难的一年,它们承受着巩固利润的压力。今年,由于老年人在新冠疫情期间推迟的手术需求增加,企业尤其面临更高的医疗成本。威蒂承认联合健康集团在美国医疗挑战中扮演的角色。他说:“医疗既是个人的,又非常复杂,覆盖决定背后的原因并不为人所理解。我们对此负有一定的责任。”
威蒂并未具体说明可以采取哪些措施来改革行业。但他表示,公司需要与雇主、政府及其他支付方一起,改进保险公司解释覆盖范围及决策过程的方式。他还指出,某些索赔决定背后“隐藏着一套全面且不断更新的临床证据,旨在实现最佳健康结果并确保患者安全”。
威蒂表示,汤普森已尽其所能帮助患者应对医疗体系。
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原文链接:https://www.cnbc.com/2024/12/13/unitedhealth-group-ceo-andrew-witty-addresses-brian-thompson-death.html