由 jpichiban Tue, 17 Dec 2024 20:55:35 GMT
在本文中，CRM（客户关系管理）系统将助您追踪心仪股票，创建免费账户。2024年9月17日，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫在旧金山Dreamforce大会上发表演讲。David Paul Morris | 彭博 | 美国消费者新闻与商业频道
Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫周二（10月10日）宣布，公司将招聘2000名员工，向客户销售人工智能软件，这一数字较一个月前公司透露的计划翻了一番。作为一家以销售代表、市场营销人员和客户服务专员为目标群体的云软件公司，Salesforce正与众多科技企业一道，寄望于通过生成式AI功能提升营收。
贝尼奥夫在旧金山的一场公司活动上表示：“我们将再增加数千名销售人员，以协助销售这些产品。”他补充道：“我们已经收到了9000份针对我们开放的2000个职位的推荐信，这真是令人惊叹。”上月，贝尼奥夫曾向彭博社透露，计划招聘1000名专注于AI的销售人员。
周二，Salesforce宣布其第二代Agentforce技术——用于创建和运营AI代理的系统，将于2025年2月向客户开放。Agentforce将能够基于所有可用数据，在Salesforce的Slack通信应用中处理复杂问题。
Salesforce正大力扩充其AI销售团队，距离公司宣布裁员逾7000人以更好地适应经济环境已近两年。截至2024年1月31日，公司员工总数为72,682人，较两年前下降约1%，根据提交的文件显示。
贝尼奥夫表示，Salesforce的主页现已推出一个实验性AI代理，能够回应用户关于公司产品的查询。需要帮助的Salesforce客户可以访问一个基于聊天的帮助页面，该页面每周进行32,000次对话，其中约5,000次因当前AI能力限制而升级至人工处理，较之前的10,000次有所减少。
微软一直在销售一系列名为Copilot的AI工具。但贝尼奥夫指出，若您查看微软网站以了解其如何自动化客户支持，“您将无法找到相关信息。”微软未立即回应CNBC的置评请求。
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原文链接：https://www.cnbc.com/2024/12/17/salesforce-will-hire-2000-people-to-sell-ai-products-benioff-says.html