三星存亡(3)功不可没的传奇日本顾问

    

      韩国的三星电子进入了停滞期。该公司在半导体和电子设备等主力业务上被中国企业追上，目前仍未创造出新的增长模式。由日经BP和日本经济新闻出版的书籍《サムスンは生き残れるか　逆境の韓国経済（中文暂译：三星能否生存下去？逆境中的韩国经济）》(1月10日在日本发售)，该书讲述了挣扎中的庞大企业——三星的实际状况，日经中文网将以连载的形式介绍书中提及的主要事件。

   

      三星的转折点可以追溯到1993年。该公司的中兴之祖、上一任会长李健熙提出转换经营方针，这使得三星发展成一家跨国企业。在三星的转型期提供建议的是曾先后任职于NEC集团及京瓷等日本企业的京都工艺纤维大学名誉教授福田民郎。“福田报告”至今仍在三星公司内流传。

  

      三星自1969年涉足电子产业以来，一直在吸收日本企业的技术。该公司通过与三洋电机及NEC成立的合资公司，开始生产电视，并凭借这一业务起家。在这之后，三星也通过聘请日本顾问，完善了业务战略及研发体制。

  

      福田1989年以设计顾问的身份与三星签订了合同。“有一天，一个自称日本三星顾问的人把电话打到了公司”，这成为一切开始的契机。福田被半强制性地安排了前往首尔的考察之旅，还被要求就畅销全球的产品提供建议。于是福田承担起了每月大约用一周时间在三星设计室指导约30名设计师的职责。

     

       

      福田认为，1990年时的三星“在经营与设计方面尚未实现契合”。随后，他不断向会长李健熙等核心经营人员提交报告，指出“三星需要像索尼那样打造统一的企业品牌，将各个商品串联起来”。

  

      1993年，三星在日本的大仓东京酒店召开的经营会议上，这一“福田报告”终于被世人所知。这场耗时一天来敲定全公司方针的会议结束后，福田被叫到李健熙的房间，关于如何将三星培育成全球品牌的策略的讨论一直持续到深夜。据说，现任会长李在镕当时也参与了这场在私人房间里的讨论。

  

      福田根据自己积累的报告，直接提出了培养公司内部设计师的重要性、在海外市场销售产品的品牌营销方法等。李健熙会长表示：“希望10年内与日本的家电大企业比肩”，并坚定了加快从韩国的一家家电制造商实现脱胎换骨的决心。

  

      按照福田的建议，李健熙会长立即在公司内部建立了设计学校，并无条件编制了与设计相关的预算。福田谈及当时的感想时称：“决策极快，事情能迅速从上而下推动，这是韩国财阀最大的优势”。

      

    

      几个月后，福田的多项提议在德国法兰克福被汇总成了“新经营宣言”。其中，具有代表性的是李健熙提到的“除了妻子和孩子，其他都要试着改变”。这份宣言成了三星重视质量并跃升为全球企业的契机。

  

      关于三星的现状，福田回顾说：“在李健熙病倒后的2010年代后半期，三星也变得官僚化，无法再做出过去那样灵活的决策”。他表示：“需要恢复过去那种赏罚严明的组织，并改变人事制度以吸引优秀人才”。

     

      福田还指出：“需要将经营重心放在创新上，提升员工士气的组织改革”。他说：“李健熙会长在90年代曾表示‘希望韩国经济能像日本那样实现辉煌发展。因此，创新不可或缺’。已经过去三十年，如今这一课题依然没有改变。现在正是希望恢复李健熙精神的时候”。

     

      福田民郎  1948年出生，1975年京都工艺纤维大学院结业，入职NEC设计中心（现在的NEC Design & Promotion），1983年入职京瓷，1989年创办设计事务所独立。1989年~1999年担任三星电子顾问，1999年成为京都工艺纤维大学院教授。2017年之前与三星电子签订了咨询合同提供经营建议。2018年~2024年担任日东电工的外部董事。