日本旅游新体验:轻松上阵的“空手观光”

2025/01/22


Airporter在机场与酒店之间推出了随身行李配送服务,每天的使用量超过1000件(2024年12 月,大阪市)

  
      “空手观光”是指不携带大件行李的旅游方式。为了推进这一方式,日本出现了很多寄存和配送行李箱等的服务。这不仅可以提高游客的便利性,还可以缓解旅游景点及交通工具的拥堵状况。为了实现顺畅运营,将于4月开幕2025年大阪关西世博会也将禁止观众携带大件行李入场,鼓励空手参观。
 
      “我在大阪买了好多东西,行李增多了。要是拎着行李的话,连电车都没法坐了”,一位40多岁的台湾男性携一家四口在日本旅行了1个多星期,在办完将5个大行李箱从住宿的地方送往关西国际机场的手续后,松了一口气。
 
      在机场和车站内提供服务
 
      这位男性使用的是Airporter公司的配送服务。该服务于2017年在成田机场、羽田机场与东京都内酒店之间启动时,处理的行李数量只有10件左右,如今包括那霸机场、新千岁机场在内,每天共计要配送1000件多件行李。1个大型行李箱的费用为1650至2750日元(约合人民币77.7元至129.5元)。
 
      初创企业SPACER与西武控股、JR西日本、近畿日本铁道等公司展开合作,推出了将行李由池袋及新大阪等车站内的储物柜配送至酒店的服务。JR西日本的相关负责人表示:“通过及时配送寄存的行李,投币式储物柜的周转率得以提高”。
 
      雅玛多运输的“难波站前营业所”不仅提供行李配送服务,还引进了自动搬运式寄存柜。这种寄存柜支持日语、英语、汉语、韩语,每天花费800日元(约合人民币37.7元),即可将物品寄存在大约相当于1个大型行李箱所占的空间内。
 
      游客行李造成的拥堵是过度旅游(观光公害)的一种表现。根据日本国家旅游局(JNTO)的数据,预计2024年外国游客数量将创历史新高,达到3500万人。2030年的目标是6000万人,其中回头客为3600万人。预计自助游的个人游客也会增加,如果越来越多的游客选择自己携带行李而不是乘坐旅游巴士,当地的交通可能会更加拥堵。
   
  
      预计大阪关西世博会将吸引2820万人次到访,主办单位日本国际博览会协会故意将会场入口设立的200个行李寄存服务的使用费设定为较为昂贵的1万日元(约合人民币470.7元)。目的是减少因携带大型行李而造成的交通拥堵,并在两个交通枢纽附近设置6100个行李寄存处。使用费为每天1000日元(约合人民币47元)。
 
      大阪世博会行李服务商ecbo也将提供当天配送行李到大阪市内酒店的服务。在2024年8月,ecbo与京浜急行电铁合作进行了测试,由人工智能(AI)计算出最优配送路线,将行李从羽田机场运送到东京圈的酒店。
   


“pikuraku PORTER”是SPACER等公司开发的服务(2024年12月,JR大阪站)

  
      行李寄存和配送服务需要负责接待和运输的人员。在人手持续不足的背景下,ecbo社长工藤慎一表示:“如果有路线优化系统,经验不足的司机也能胜任”。
 
      激发购买意愿
 
      丸和运输与NEC、旅游预订网站“Klook”的运营公司合作推出的配送服务“Travel Light”可以在机场完成酒店的提前入住手续。入住手续非常简便,Hotel Vischio Osaka酒店方面也表示:“可以提高行李寄存的效率,增加能够应对特殊需求的工作人员”。
 
      无行李观光可以提高游客的舒适度,还有望激发购买意愿。在日本国土交通省和京都市等机构于2023年11月至12月进行的测试中,87%的人表示因寄存行李而增加了在观光地的停留时间,59%的受访者表示消费额有所增加。
 
      日本近畿大学经营学部教授高桥一夫认为:“今后游客数量将继续增加,空手观光服务的需求也将进一步上升。如果进入市场的企业增多,竞争机制发挥作用,将促使进一步省力化和提高服务”。
 
      日本经济新闻(中文版:日经中文网)下田惠太

Original article: http://cn.nikkei.com/trend/tourism/57824-2025-01-22-05-00-10.html?print=1