由 jpichiban Thu, 06 Mar 2025 16:28:46 GMT
2025年2月1日，美国华盛顿特区教育部大楼外飘扬着美国国旗和美国教育部旗帜。安纳贝尔·戈登 | 路透社
教育部员工表示，随着唐纳德·特朗普总统削减教育部人员编制的实施，遇到联邦学生贷款困难的借款人可能会发现自己无处求助。一位员工告诉CNBC，最近裁员中，负责处理联邦学生贷款持有者投诉并解决其问题的教育部工作人员被解雇。一名员工表示，至少八名被解雇的员工正在处理总计近800起学生贷款借款人投诉案件。
剩余员工可能需要接管这些案件。但该员工表示：“我不知道他们什么时候会被重新分配。”因此，这些借款人“只能继续等待，也许他们会陷入拖欠状态”，该员工说。
高等教育专家马克·坎特罗维茨粗略估计，每年有数十万人向联邦学生援助监察员办公室提交投诉。特朗普预计将签署一项行政命令，要求教育部长琳达·麦克马洪废除该机构，专家表示此举将加剧借款人的困境。《华尔街日报》首次报道了这一预期命令。
作为一个由国会授权的部门，未经国会批准，该部门不能被废除。但与此同时，特朗普政府可以通过削减资源来慢慢削弱它。
大约有4200万美国人欠联邦学生贷款，未偿还债务超过1.6万亿美元。根据VantageScore最近的一份报告，目前约有920万人——约占2200万有还款义务的借款人的43%——拖欠还款。
教育部员工表示，联邦学生贷款借款人现在比以往任何时候都更需要帮助。在大流行时期的救济措施到期后，催收活动在大约五年内首次恢复，数百万借款人注册的新还款计划SAVE现在被法院阻止。
“人们将开始被扣发工资或福利，”该员工说。“如果这种情况错误发生，自己解决将极其困难。”“借款人将陷入资金被扣押而无法阻止的境地，”他们说。
更多来自个人财务的消息：国会提议的削减可能会危及医疗补助计划；加拿大和墨西哥的关税对消费者价格产生“连锁反应”；社会保障计划削减约7000名员工。
员工告诉CNBC，现在向教育部提出疑问或投诉的借款人获得帮助的可能性更小。本报道的消息来源要求匿名，因为他们担心如果被点名会受到报复。白宫发言人没有回应CNBC关于教育部学生贷款借款人援助放缓的问题。
一位员工表示，专门帮助借款人处理公共服务贷款减免计划的内部团队已不复存在。因此，剩余员工不确定如何指导有该计划问题的借款人。（PSLF是公务员和非营利组织工作人员在支付10年后取消债务的流行方式。）
“我们失去了这种专业知识以及及时回应投诉的能力，”该员工说。员工表示，借款人已经感受到了影响。一位员工告诉CNBC，他们目前正在帮助一名因残疾而免除学生债务的女性，并且“每次我们交谈时，她都害怕我下次不会在那里。”
员工表示，他们在投诉解决方面的工作对人们的财务生活产生了巨大影响，而这些努力现在面临风险。他们表示，他们能够为身份盗窃受害者免除贷款，教导借款人如何避免欺诈，并帮助人们获得他们有权获得的救济。
“我们帮助了很多人，”一位员工说。“我们为人们的生活带来了巨大的改变。” 学生借款人保护中心副主任兼管理顾问珀西斯·余批评了教育部的这些举措。余说：”当出现系统性问题时，监察员团队是最早发出警报的部门之一。””学生贷款系统已经崩溃，现在借款人无处可去。”
原文链接：https://www.cnbc.com/2025/03/06/student-loan-borrowers-in-the-dark-as-trump-targets-education-dept.html