社会保障管理局将加强实地办公室访问以遏制身份欺诈 社会保障管理局（SSA）正在采取新措施，以遏制身份欺诈并确保社会保障福利的准确发放。该机构计划加强对实地办公室访问的重视，要求申请或更新社会保障号码（SSN）的个人亲自到场。 这一举措是对身份盗窃和欺诈案件增加的回应，这些案件可能导致福利被错误发放或被盗。通过要求亲自到场，SSA旨在验证申请人的身份，并确保只有合法个人才能获得社会保障福利。 SSA还计划实施新技术，以增强其身份验证流程。这可能包括使用生物识别数据，如指纹或面部识别，以进一步防止欺诈。 虽然这些措施可能会给一些个人带来不便，但SSA认为，为了维护社会保障体系的完整性，这些措施是必要的。该机构鼓励个人提前计划，并预约访问其当地的SSA办公室，以避免延误。 SSA还提醒个人保护其个人信息，并警惕可能试图窃取其身份的诈骗者。通过共同努力，SSA和公众可以帮助防止身份欺诈，并确保社会保障福利发放给那些真正需要的人。

Wed, 19 Mar 2025 19:42:39 GMT

位于加利福尼亚州阿尔罕布拉市的社会保障局办公室。Mario Anzuoni | 路透社

随着社会保障局（Social Security Administration）采取措施遏制身份欺诈，更多人在申请新福利或更改直接存款信息时，将需要亲自前往办公室验证身份。社会保障局于周二宣布，未来两周内，该机构将过渡至更严格的身份验证程序。据该机构称，无法通过在线“我的社会保障”账户进行身份验证的个人，需前往当地社会保障办公室办理。

鉴于新的验证措施，社会保障局还计划加快处理在线及现场直接存款变更请求的速度，从原先通常需要30天缩短至一个工作日。更多个人理财资讯：2024年美国人因投资诈骗损失57亿美元；家中藏现金的风险及替代方案；失业后如何管理学生贷款还款。

这些变革旨在防止福利支票被欺诈性转寄，这一问题多年来一直受到该机构警告。社会保障局代理局长李·杜德克（Lee Dudek）表示，他在该机构的一个地方办公室工作时，亲眼目睹了欺诈行为的影响。“这总是令人心碎，”杜德克在周二的新闻电话会议上回忆道，他看到了受害者的泪水、愤怒和难以置信。“受益人总是依赖他们所需的资金，”杜德克说，“很多时候，这是他们唯一的收入来源，而有人窃取他们的信息，将支票转寄到别处。”最终，“纠正这一问题的责任落在了社会保障局身上，”杜德克估计，由于直接存款欺诈，该机构每年损失超过1亿美元。

社会保障局监察长办公室的审计发现，2013年1月至2018年5月间，诈骗者通过未经授权的直接存款变更，将20,878名受益人的3,350万美元福利金转寄。同期，社会保障局成功在支票发放前纠正了19,662名受益人2,390万美元的未经授权直接存款变更。

新身份验证程序如何运作

该机构计划摒弃基于知识的身份验证方式，即通过询问如母亲婚前姓氏或以前住址等个人信息来核实身份。杜德克指出，一系列私营公司数据泄露事件使得社会保障局询问的许多信息已在公共领域流传。社会保障局计划在为期两周的管理层和一线员工培训后，自3月31日起实施新的在线数字身份验证和现场身份验证程序。

无法在线操作的个人若想开始福利申请，可通过电话进行。然而，他们必须亲自验证身份以完成申请。社会保障局在3月18日的公告中建议：“因此，机构建议致电预约现场见面，以便在一次互动中开始并完成申请。无论是否预约，个人在开始交易前均需证明身份。”希望更改直接存款信息且无法在线操作的个人，可访问当地办公室或致电预约现场见面。

据一份社会保障局内部备忘录的报告，这一变化可能导致全国社会保障办公室每周增加约75,000至85,000名现场访客。

“可能带来更多麻烦和更长的等待时间”

这一变革正值特朗普政府内的非官方机构——政府效率部（Department of Government Efficiency）推动之际，旨在提高政府服务效率，减少欺诈和浪费。然而，这一政策调整也可能给公众带来不便，尤其是那些依赖社会保障福利的老年人和其他弱势群体，他们可能需要额外的时间和精力来满足新的身份验证要求。 美国社会保障局近日宣布，计划关闭全国约1230个办事处中的47个。与此同时，社会保障局的800电话一直难以解决等待时间长的问题。代表50岁及以上美国人的利益集团美国退休人员协会敦促社会保障局撤销这一决定。该协会首席倡导和参与官南希·利蒙德在3月19日的一份声明中表示，这些变化将导致”解决日常客户服务需求时出现更多麻烦和更长的等待时间”。利蒙德说，这一变化不仅”完全出乎意料”，而且”不切实际地快”。

利蒙德说：”社会保障局需要对其服务变化保持透明，并征求将受影响的美国老年人的意见，因为这一变化造成的社会保障延迟可能意味着真正的经济困难。”倡导团体还担心，某些受益人——尤其是老年人、残疾人或农村居民——可能难以获得必要的面对面服务。

周二，社会保障局代理局长杜德克表示，他愿意与倡导者会面，并帮助找到更好的方法来帮助他们的选民。杜德克说：”如果这对我们服务的公民不利，那么我们将采取必要的行动来改善这些服务。”

美国社会保障局近日宣布，计划关闭全国约1230个办事处中的47个。与此同时，社会保障局的800电话一直难以解决等待时间长的问题。代表50岁及以上美国人的利益集团美国退休人员协会敦促社会保障局撤销这一决定。该协会首席倡导和参与官南希·利蒙德在3月19日的一份声明中表示，这些变化将导致”解决日常客户服务需求时出现更多麻烦和更长的等待时间”。利蒙德说，这一变化不仅”完全出乎意料”，而且”不切实际地快”。

利蒙德说：”社会保障局需要对其服务变化保持透明，并征求将受影响的美国老年人的意见，因为这一变化造成的社会保障延迟可能意味着真正的经济困难。”倡导团体还担心，某些受益人——尤其是老年人、残疾人或农村居民——可能难以获得必要的面对面服务。

周二，社会保障局代理局长杜德克表示，他愿意与倡导者会面，并帮助找到更好的方法来帮助他们的选民。杜德克说：”如果这对我们服务的公民不利，那么我们将采取必要的行动来改善这些服务。”

原文链接：https://www.cnbc.com/2025/03/19/social-security-turns-to-in-person-office-visits-to-curb-identity-fraud.html