电商巨头退货政策大反转

Wed, 23 Apr 2025 10:56:18 GMT

以下是近期中国及周边地区的重要新闻概览:电商”仅退款”政策大转向。国内主要电商平台宣布将修改”仅退款不退货”规则,此前该政策遭到大量滥用。5月21日,淘宝、京东、拼多多、抖音和快手相继发布公告,就售后政策调整公开征求意见。各平台均表示支持商家与消费者协商解决问题,不会过度干预。此前平台商家多次投诉,称只要消费者提出申请,平台就会强制他们执行”仅退款”。这项始于行业激烈竞争的售后政策,最初由平价商品专家拼多多推出,随后引发其他平台效仿。

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